Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

aqualisveron est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au 8 Rue Achille Emperaire, 13090 Aix-en-Provence, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à info@aqualisveron.com ou par téléphone au +33367470110.

2. Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

Quand vous vous inscrivez à nos programmes ou contactez notre équipe, on collecte certaines informations basiques. Votre nom, adresse email, numéro de téléphone. Parfois votre parcours professionnel si vous postulez à un programme spécifique. Rien de très surprenant.

Type de données	Finalité	Base légale
Identité (nom, prénom)	Gestion de votre compte et communication	Exécution du contrat
Coordonnées (email, téléphone)	Contact et suivi pédagogique	Exécution du contrat
Parcours professionnel	Personnalisation du programme	Intérêt légitime
Données de navigation	Amélioration du site web	Consentement

Données collectées automatiquement

Notre site web collecte des informations techniques de base. Votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez. C'est assez standard pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre plateforme et où on peut améliorer les choses.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations nous servent principalement à gérer votre participation à nos programmes. On les utilise aussi pour vous envoyer des mises à jour sur nos formations, mais uniquement si vous avez accepté de les recevoir.

• Traiter vos inscriptions et gérer votre accès aux programmes de formation
• Communiquer avec vous sur le déroulement de votre apprentissage
• Améliorer nos services éducatifs en analysant les retours d'expérience
• Vous informer des nouvelles opportunités de formation (avec votre accord)
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Partage et transfert de données

Dans certains cas limités, on partage vos informations avec des partenaires de confiance. Par exemple, notre plateforme d'emailing pour vous envoyer les newsletters auxquelles vous êtes inscrit. Ou nos outils de gestion pédagogique pour suivre votre progression.

Nos partenaires de confiance

Tous nos prestataires sont sélectionnés avec soin et doivent respecter le RGPD. Ils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission. On vérifie régulièrement qu'ils respectent bien leurs engagements.

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, on s'assure qu'ils offrent un niveau de protection équivalent au RGPD, soit par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, soit parce qu'ils sont certifiés sous des mécanismes reconnus.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits importants. Et on fait en sorte que vous puissiez les exercer facilement.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à voir toutes les données qu'on détient sur vous. Si vous trouvez une erreur, on la corrige rapidement. Envoyez-nous simplement un email à info@aqualisveron.com avec votre demande.

Droit à l'effacement

Vous voulez qu'on supprime vos données ? Pas de problème, sauf si on a une obligation légale de les conserver. Par exemple, les factures doivent être gardées pendant 10 ans selon la loi française. Mais tout ce qui n'est pas obligatoire peut être effacé sur simple demande.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé. On vous les envoie généralement en CSV ou JSON, facile à réutiliser ailleurs.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct. Il y a un lien de désinscription dans chaque email qu'on envoie.

6. Sécurité de vos données

On prend la sécurité au sérieux. Nos serveurs sont hébergés en France, chez un prestataire certifié ISO 27001. Les données sont chiffrées pendant leur transmission et au repos.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin
• Authentification à deux facteurs pour nos équipes
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Tests de sécurité périodiques et mises à jour continues

Malgré toutes ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Si on détecte une faille de sécurité qui pourrait compromettre vos données, on vous préviendra dans les 72 heures et on informera la CNIL conformément à nos obligations.

7. Durée de conservation

On ne garde pas vos données éternellement. Voici nos durées de conservation standard :

• Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact
• Données des participants actifs : pendant la durée du programme plus 5 ans
• Documents comptables : 10 ans selon les obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de façon irréversible pour nos statistiques internes. Vous pouvez toujours demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies. Certains sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres nous aident à comprendre comment vous l'utilisez pour l'améliorer.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent les fonctionnalités de base comme la connexion à votre compte ou la mémorisation de vos préférences. Ils ne nécessitent pas votre consentement car sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.

Cookies analytiques

On utilise des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site. Ces données sont anonymisées et nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de gestion des cookies.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer. Quand on fait des changements significatifs, on vous prévient par email si vous êtes inscrit à nos services. De toute façon, la date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

On vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). C'est l'autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles.

On espère évidemment ne jamais en arriver là. Si vous avez un problème avec la façon dont on traite vos données, contactez-nous d'abord. On fait vraiment notre maximum pour résoudre les problèmes rapidement et de manière satisfaisante.